Une Entreprise nécessite des Ressources

La phase de démarrage artisanale ne peut pas durer éternellement ...

Le boulanger doit trouver les ressources pour faire le pas vers une structure plus professionnelle. Une entreprise à besoin de ses propres ressources.

Heureusement, le boulanger a déjà assez économisé pour financer ses premières Ressources

Le Boulanger s'installe et aura bientôt pignon sur rue …

Une Entreprise en action peut se résumer à « des Ressources qui exécutent des Modèles ». Les Ressources essentielles sont :

  1. Les Acteurs exécutent les Actions

    Pour Opérer c’est-à-dire Produire et Distribuer Biens, Informations et Services, l’Entreprise utilise des Ressources. Les premières Ressources sont les Acteurs qui vont Produire, Distribuer, gérer ou piloter, et en premier lieu les Acteurs-Humains qui exécutent les Processus Opérationnels. Ce sont avant tout, les employés de l’Entreprise, ou les intérimaires, consultants qui travaillent en interne.

    Mais, ce sont aussi, et de façon croissante, les Clients qui participent activement aux Processus de Distribution en commandant directement certains produits ou les Partenaires qui collaborent au sein de Processus de bout en bout offerts par l’Entreprise.

    Mais il existe une deuxième catégorie d'Acteurs : ce sont les Acteurs-IT qui savent agir si on programme à l’avance leur comportement : serveur, PC, tablettes, smartphones, et tout ce qui est programmable sont aussi des Acteurs parce qu’ils sont capables d’exécuter des Actions en respectant un Modèle.

  2. On exécute des Actions grâce à des Informations

    Pour agir l’entreprise s’appuie sur des Informations qu’elle constitue progressivement en interne ou qu’elle acquiert à l’extérieur. Il s’agit d’Informations sur :

    • Son Marché
    • Ses Produits
    • Ses prospects ou Clients
    • Ses Contrats
    • Ses Ressources
    • Son activité
    • Ses comptes

    Il s’agit de Faits et non de Modèles : les Modèles, qu’ils soient sous forme de logiciel ou de procédures, ne font pas partie des Ressources.

  3. Les Ressources financières

    Comme l’Entreprise dépense avant de recueillir des revenus, il faut des Ressources financières pour acquérir ses autres Ressources, former ses Acteurs, construire et déployer le nouveau Modèle, Produire et Distribuer, et attendre que les clients la règlent.

  4. Les composants

    Pour fabriquer des Biens on s’appuie sur des composants matériels, voire des matières premières, qui simplifient la Production de l’Entreprise et lui permet de se consacrer à ce qu’elle est censée faire le mieux. Ces produits acquis à l’extérieur deviennent des Ressources de l’Entreprise.

    Pour fabriquer des Modèles on s’appuie aussi sur des composants immatériels.

  5. Les Locaux et les équipements

    Les Acteurs ont besoin d’un lieu où agir, que ce soit au siège, dans des bâtiments administratifs, des bureaux d’étude, des usines ou des entrepôts.
    Les Mobiles, l’usage de fichiers partagés dans le Cloud, l’utilisation de solutions collaboratives permettent aujourd’hui d’effectuer une part croissante de l’activité en dehors de l’Entreprise. Néanmoins les Acteurs ont besoin de se rencontrer de temps en temps pour vivre ensemble et créer une relation humaine qui est indispensable au travail d’équipe. Mais les locaux ne sont plus utilisés de la même façon : la disparition progressive du papier et la numérisation de l’information permettent de banaliser les postes de travail et d’utiliser dynamiquement un espace partagé qui devient plus restreint qu’autrefois.

  6. Les Ressources évoluent avec la vie de l’Entreprise

    A un instant donné, les Ressources sont limitées par les moyens financiers de l’Entreprise. Toute la difficulté est de trouver les bons compromis pour optimiser l’utilisation que l’on fait de l’enveloppe financière:

    • Faut-il augmenter les salaires pour motiver les employés ou recruter davantage d’employés ?
    • Faut-il accroitre les efforts de formation ou donner davantage de temps libre ?
    • Faut-il des locaux prestigieux pour construire l’Image de l’Entreprise ou accroitre la R/D ?
    • Faut-il acquérir des informations de marché ou les constituer progressivement en interne?
    • ...
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L'histoire de George Le Boulanger est mise à disposition selon les termes de la
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