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Déployer un nouveau Modèle cause des perturbations
Les Acteurs aiment ce qu’ils connaissent, et tout particulièrement leurs habitudes de travail.
Un nouveau Modèle d'Opération représente un effort d’adaptation :- Modification des structures d’organisations et des locaux associés
- Changement du rôle de chacun
- Application informatique nouvelle
- Migration d’information d’une Solution à une autre
- Installation de nouveaux matériels et logiciels
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A la recherche de recettes pour simplifier le Changement
Conscient que l’accélération des Transformations risque de provoquer des rejets de la part des Acteurs, qu’ils soient internes ou externes, les Entreprises s’appuient sur différents principes :
- Des efforts de formation considérables pour expliquer le fonctionnement des nouvelles Solutions.
- La disponibilité d’une hot-line aisément accessible qui peut les aider à tout instant.
- L’utilisation massive et standardisée d’Internet n’oblige plus à changer la station de travail et à adapter le réseau de télécom pour chaque nouvelle Solution : il suffit de disposer d’une station pourvue d’un navigateur Internet pour accéder aux nouvelles Solutions, c’est une grande simplification par rapport au passé. Cela signifie que la gestion des locaux devient plus simple : nombre d’Entreprises proposent aujourd’hui des « open spaces » où les employés peuvent s’installer librement pourvu qu’ils aient aisément accès à internet et donc à leurs informations.
- L’utilisation de Solutions Mobiles accessibles depuis un smart phone ou une tablette, donne l’opportunité de travailler à distance, ce qui peut être particulièrement confortable pour l’employé de l’Entreprise.
- La recherche de standards d’usage que ce soit à l’initiative de l’Entreprise ou de ses fournisseurs, simplifie la phase d’apprentissage de toute nouvelle Solution.
- Les anciennes données stockées dans les anciennes Solutions doivent migrer vers les nouvelles Solutions. La rigueur des contrôles effectués sur ces Informations est souvent bien plus importante dans les nouvelles Solutions qui rejettent une partie des anciennes Informations. Les concepts évoluent et il est difficile de faire coïncider les informations des deux Solutions. C’est souvent la plus grande difficulté d’un Déploiement : nombre de déploiements sont ralentis par la difficulté à migrer les informations. L’automatisation des migrations d’information est un facteur de succès, mais les outillages sont encore insuffisants aujourd’hui.
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S’adapter à la nouvelle culture d’entreprise
Ces avancées facilitent le déploiement de nouvelles Solutions.
Mais il reste un domaine où elles sont insuffisantes : la nouvelle Culture d’Entreprise.Les nouvelles formes d’organisation doivent tenir compte de ce changement culturel : les générations actuelles ne se comportent pas comme les précédentes.
Elle est caractérisée par des principes simples:- L’information est libre : on ne doit plus détenir son pouvoir de la détention de l’information, mais de sa capacité à la partager.
- On ne tient pas non plus son pouvoir de son niveau hiérarchique, mais de sa Compétence.
- Le besoin de confiance des Acteurs qui ont besoin d’autonomie.
- Echanges horizontaux et intelligence collective
L'histoire de George Le Boulanger est mise à disposition selon les termes de la
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Contributions
Contribution de Pierre-Frédéric Rouberties